Un site internet doit-il être accessible aux personnes handicapées ?

Mis à jour le 6 août 2026

L'obligation légale stricte d'accessibilité numérique (référentiel RGAA) vise avant tout les organismes publics et les grandes entreprises dépassant certains seuils de chiffre d'affaires. Un artisan indépendant ou une petite structure n'y est en général pas soumis directement. Cela dit, un site plus accessible reste une bonne pratique utile, même sans obligation.

Qui est réellement concerné par l'obligation

Le cadre légal français (issu d'une directive européenne) cible principalement les services publics, les grandes entreprises et certains organismes délégataires de service public. Les TPE et artisans indépendants ne rentrent généralement pas dans ce périmètre, sauf cas particuliers liés à votre statut ou à votre chiffre d'affaires — un point à vérifier avec un professionnel si un doute existe.

Pourquoi le faire quand même sert votre activité

Un site plus accessible, c'est un site plus lisible pour tout le monde : contrastes de couleur suffisants, textes redimensionnables, boutons assez grands pour être cliqués facilement sur mobile, alternatives textuelles sur les images. Ces bonnes pratiques profitent autant à une personne malvoyante qu'à un client qui consulte votre site en plein soleil sur son téléphone, ou à une personne âgée moins à l'aise avec le numérique.

Ce qu'on applique par défaut

Sur les sites que nous concevons, plusieurs principes d'accessibilité sont appliqués par défaut : bons contrastes, structure de titres logique, textes alternatifs sur les photos de réalisations, et navigation utilisable au clavier. Ce n'est pas une certification RGAA complète, mais une base saine qui améliore l'expérience de tous les visiteurs.

Voir des exemples concrets dans nos réalisations, ou le détail de notre approche dans les offres.

Si votre structure évolue vers un statut soumis à l'obligation RGAA (délégation de service public, seuils dépassés), un consultant en accessibilité numérique pourra évaluer précisément vos obligations.