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Légal

Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Voici, en toute transparence, comment elles sont traitées.

Dernière mise à jour : 18 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Clarentis Lite collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • Éditeur : David HERBEZ — Entrepreneur individuel (Clarentis Lite)
  • SIREN : 989 510 029
  • Adresse : 2 allée du Verger, 60110 Esches, France
  • Contact : contact@clarentislite.fr · 06 17 85 78 67

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement, que ce soit via le formulaire de contact du site, ou lorsque vous nous contactez par WhatsApp, téléphone ou e-mail. Ces données sont :

  • votre nom (et éventuellement le nom de votre activité) ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone, si vous le renseignez ;
  • le contenu de votre message.

Aucune donnée sensible n’est demandée. Nous ne collectons pas plus de données que nécessaire au traitement de votre demande. Le champ email est obligatoire pour pouvoir vous répondre ; les autres champs sont utilisés uniquement pour mieux comprendre votre demande.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • répondre à vos demandes de contact et d’information ;
  • établir un devis et assurer le suivi de votre projet ;
  • gérer la relation commerciale et contractuelle avec nos clients.

Vos données ne font l’objet d’aucune vente ni d’aucune cession à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • votre consentement, lorsque vous nous contactez de votre propre initiative par WhatsApp ou par e-mail ;
  • L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, lorsque vous devenez client ;
  • le respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :

  • données de prospects (demande de contact sans suite) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
  • données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales en vigueur (jusqu’à 10 ans pour les documents comptables).

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Clarentis Lite et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • l’hébergeur du site (Hostinger International Ltd) ;
  • le prestataire d’envoi du formulaire de contact (EmailJS Corp., via le service d’envoi Brevo/Sendinblue) pour acheminer votre message jusqu’à notre boîte e-mail ;
  • et, lorsque vous choisissez ce canal, le service de messagerie WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd) que vous utilisez pour nous contacter.

Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité. L’échange via WhatsApp est par ailleurs soumis à la politique de confidentialité de Meta.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise deux catégories de traceurs :

  • Traceurs strictement nécessaires (pas de consentement requis) : chargement des polices d’écriture via Google Fonts, qui peut impliquer la transmission de votre adresse IP aux serveurs de Google, et un outil de mesure d’audience (Umami) configuré sans cookie ni donnée personnelle identifiable, à seule fin de compter le nombre de visites du site.
  • Cookie de mesure publicitaire Google Ads : sur nos landing pages publicitaires (pages dédiées à nos campagnes Google Ads, telles que /devis-site-internet-artisan) et sur la page de confirmation qui suit l’envoi d’un formulaire, un cookie de suivi de conversion Google Ads permet de mesurer l’efficacité de nos annonces. Ce cookie n’est déposé qu’après votre accord explicite, donné via le bandeau affiché sur ces pages ; vous pouvez à tout moment le refuser ou revenir sur votre choix (lien « Gérer les cookies » en bas de ces pages). Ce traceur peut impliquer un transfert de données vers Google Ireland Ltd / Google LLC.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou refuser tout dépôt de cookie.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : connexion au site chiffrée (HTTPS), hébergement sécurisé, accès restreint aux données aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à ne jamais transmettre de données sensibles (mot de passe, coordonnées bancaires) par e-mail, WhatsApp ou via le formulaire de contact.

9. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (notamment ceux liés à l’envoi du formulaire de contact, à la messagerie WhatsApp et au cookie de mesure publicitaire Google Ads mentionné à l’article 7) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts, lorsqu’ils ont lieu, s’appuient sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d’adéquation), assurant un niveau de protection adapté à vos données.

10. Décisions automatisées et profilage

Clarentis Lite ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé, et ne pratique pas de profilage de ses visiteurs ou prospects à des fins de scoring ou de segmentation commerciale poussée.

11. Mineurs

Le site s’adresse à des professionnels (artisans, commerçants, indépendants) et n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures.

12. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour refléter une évolution du site, de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement substantiel, nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

13. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
  • droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit d’effacement : demander la suppression de vos données ;
  • droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données ;
  • droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible ;
  • droit à la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@clarentislite.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : www.cnil.fr.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@clarentislite.fr.