Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Voici, en toute transparence, comment elles sont traitées.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Clarentis Lite collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Éditeur : David HERBEZ — Entrepreneur individuel (Clarentis Lite)
- SIREN : 989 510 029
- Adresse : 2 allée du Verger, 60110 Esches, France
- Contact : contact@clarentislite.fr · 06 17 85 78 67
2. Données collectées
Le site ne contient aucun formulaire. Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez par WhatsApp ou par e-mail. Ces données sont :
- votre nom (et éventuellement le nom de votre activité) ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- le contenu de votre message.
Aucune donnée sensible n’est demandée. Nous ne collectons pas plus de données que nécessaire au traitement de votre demande.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à vos demandes de contact et d’information ;
- établir un devis et assurer le suivi de votre projet ;
- gérer la relation commerciale et contractuelle avec nos clients.
Vos données ne font l’objet d’aucune vente ni d’aucune cession à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- votre consentement, lorsque vous nous contactez de votre propre initiative par WhatsApp ou par e-mail ;
- L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, lorsque vous devenez client ;
- le respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :
- données de prospects (demande de contact sans suite) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
- données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales en vigueur (jusqu’à 10 ans pour les documents comptables).
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à Clarentis Lite et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : l’hébergeur du site (Hostinger International Ltd) et, lorsque vous choisissez ce canal, le service de messagerie WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd) que vous utilisez pour nous contacter. Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité. L’échange via WhatsApp est par ailleurs soumis à la politique de confidentialité de Meta.
7. Cookies et traceurs
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, ni aucun outil de mesure d’audience ou de suivi (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire). Les seuls traitements techniques sont ceux strictement nécessaires à l’affichage du site, notamment le chargement des polices d’écriture via Google Fonts, qui peut impliquer la transmission de votre adresse IP aux serveurs de Google. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour limiter ou refuser ces requêtes.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- droit d’effacement : demander la suppression de vos données ;
- droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données ;
- droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible ;
- droit à la limitation du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@clarentislite.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : www.cnil.fr.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@clarentislite.fr.